Исследование клиентов: как проводить исследования так, чтобы они реально работали на цели бизнеса

На вебинаре мы обсудим: 

• Почему важно исследовать клиентов?
• В чем отличие кастдева и глубинных интервью?
• Принципы проведения интервью. Что узнавать о клиентах, чтобы это помогало строить результативный маркетинг и PR?
• Как анализировать результаты интервью?
• Как внедрить полученные данные в системную работу маркетинга и PRa?
• Примеры, вдохновляющие пойти общаться с клиентами.

Кейсы: 

• Пищевые добавки, которые торгуют на маркетплейсах
• Бренд одежды - торгуют на WB
• Бренд акустики - продажи в сетях

Спикер:

Ольга Младенцева

Предприниматель, руководитель, автор

• Основатель и гендиректор Лаборатории публичности 
• PR-партнер Нескучные финансы 
• Автор Youtube-канала с документальными фильмами